Rencontrez les gens formidables derrière les merveilleux programmes et services offerts à l’Agence Ometz! Notre collègue, Yael Soussana, présente les Services aux nouveaux arrivants de l’Agence Ometz et explique comment notre équipe offre une variété d’activités et de programmes visant à aider les nouveaux arrivants à découvrir et à développer les compétences dont ils ont besoin pour réussir au Canada tout en établissant des réseaux avantageux.

Quel est votre poste à l’Agence Ometz, et depuis combien de temps l’occupez-vous?

En octobre 2016, je célèbrerai ma dixième année à l’Agence Ometz, en tant que conseillère en établissement aux services aux nouveaux arrivants. Depuis un an, je suis fière de servir dans le rôle de chef d’équipe. Je suis également fondatrice et coordinatrice du Groupe Facebook de jeunes adultes de l’Agence Ometz. Ce groupe encourage les 20 à 40 ans à rencontrer d’autres Juifs de la communauté (la population locale et les nouveaux arrivants) et à participer à des évènements sociaux et récréatifs.

À quoi ressemblent vos activités quotidiennes?

En plus de superviser et de fournir du soutien à l’équipe, je gère plus d’une centaine de cas de familles de nouveaux arrivants tout au long de leurs 3 premières années au Canada.

Une journée typique consiste à rencontrer les nouveaux arrivants face à face et en groupes. Nous écoutons leurs préoccupations et répondons à leurs questions. Nous leur fournissons des informations et nous défendons leurs intérêts auprès de fournisseurs de soins de santé, d’écoles, d’organismes gouvernementaux et autres organismes communautaires.

À quoi les nouveaux arrivants peuvent-ils s’attendre en s’adressant aux services aux nouveaux arrivants de l’Agence Ometz?

Les nouveaux arrivants peuvent s’attendre à recevoir de l’aide et des conseils qui visent à faciliter leur intégration au sein de la communauté juive et dans la société québécoise en général. Grâce à leur compréhension des divers besoins de chaque groupe culturel, nos conseillers en établissement offrent des services spécifiques et personnalisés.

Nous aidons les nouveaux arrivants à définir leurs objectifs et à élaborer un plan pour l’avenir. Nous offrons de l’aide et des conseils à tous les membres afin qu’ils puissent accéder aux services publics, se choisir un logement et une école, et comprendre les codes culturels. Nous leur donnons aussi des informations sur leurs droits et responsabilités, et nous les dirigeons vers d’autres associations communautaires et organismes gouvernementaux. Par ailleurs, nous offrons aussi des programmes d’activités qui s’adressent aux familles et aux enfants.

Je ressens énormément de joie, de satisfaction et de fierté quand j’entends parler de la réussite d’un membre qui a suivi un programme de formation professionnelle, trouvé de l’emploi, ou dont les enfants obtiennent de bons résultats scolaires, s’intègre bien socialement, et participe activement à la communauté. Il est toujours valorisant de voir à quel point des vies changent, et de savoir que leur conseiller de l’Agence Ometz a joué un rôle dans leur histoire, tandis qu’ils s’installent et s’intègrent dans leur nouveau pays!

L’accompagnement de chaque membre nouvellement arrivé tout au long du processus d’établissement et d’intégration, pendant 5 ans, est un aspect unique de nos services d’immigration. En effet, les nouveaux arrivants nous parlent souvent de leur attachement à l’Agence Ometz, et nous disent que sommes comme leur deuxième famille!

Comment les services aux nouveaux arrivants de l’Agence Ometz évolueront-ils à l’avenir?

Les besoins des nouveaux arrivants évoluent constamment. Nous nous efforçons donc continuellement d’anticiper ces besoins et de créer les meilleures conditions pour assurer un établissement et une intégration réussie. Par exemple, notre programme d’accueil fait l’objet d’examen sur une base régulière et est adapté en fonction des besoins afin d’assurer de répondre adéquatement aux besoins des nouveaux arrivants les plus récents. Dans un avenir proche, nous accorderons davantage d’attention à mesurer l’impact de notre travail.

Par ailleurs, le 5 août est la date limite pour présenter une demande pour le Programme de bourses d’études académiques et professionnelles de l’Agence Ometz. Cette bourse est une occasion pour notre agence de reconnaître et d’appuyer nos nouveaux arrivants dans l’atteinte de leurs objectifs et la poursuite de leurs ambitions. Une de nos principales raisons d’être est d’aider les nouveaux arrivants à devenir des membres autonomes et engagés de notre communauté.

Pour en savoir plus sur les services aux nouveaux arrivants de l’Agence Ometz, cliquez ici.