Nous sommes engagés à protéger votre confidentialité et vos droits
Notre engagement envers vous:
- Respecter la confidentialité: aucune information personnelle ne sera divulguée à toute personne en dehors de l’Agence Ometz à votre insu et sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
- Offrir une approche fondée sur le travail d’équipe: les membres du personnel de l’Agence Ometz travaillent en collaboration pour vous offrir l’aide la plus appropriée, chacun ayant la possibilité de consulter votre dossier, au besoin.
- Fournir des services professionnels dans un délai approprié.
- Respecter votre dignité et votre autonomie.
- Respecter vos valeurs personnelles, votre culture, vos croyances et vos convictions religieuses.
- Fournir des services dans la langue de votre choix, dans la mesure du possible.
- Éviter toute forme de harcèlement verbal, physique, sexuel ou psychologique.
- Éviter toute situation qui pourrait être perçue comme un conflit d’intérêts.
- Veiller à ce que notre équipe n’accepte aucune récompense en échange de services rendus.
Vous avez le droit:
- D’être accompagné par une personne de votre choix lorsque vous bénéficiez de nos services.
- D’accéder à votre dossier ou à celui de votre enfant mineur.
- De déposer formellement une plainte.
Si vous désirez accéder à votre dossier ou déposer une plainte, veuillez adresser votre demande par écrit à:
Chef de la direction, Agence Ometz
1 Carré Cummings
Montréal (Québec) H3W 1M6
Votre engagement envers l’Agence Ometz:
Chef de la direction, Agence Ometz
1 Carré Cummings
Montréal (Québec) H3W 1M6
Votre engagement envers l’Agence Ometz:
- Être respectueux, courtois et fournir tous les renseignements pertinents.
- Participer activement à votre plan d’action.
- Respecter vos rendez-vous, et en cas d’empêchement, avertir la personne concernée.
- Entretenir avec les professionnels des relations sans discrimination ou préjugés.
- Évitez toute forme de harcèlement verbal, physique, sexuel ou psychologique envers le personnel de l’Agence Ometz.