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L'Agence Ometz est l'adresse juive des services scolaires, d'emploi, d'immigration et des services sociaux à Montréal

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Ometz
Code de pratique
Code de bonnes pratique d’Agence Ometz

Code de Conduite de l’Agence Ometz

Notre engagement envers vous :

  • Respecter la confidentialité : aucune information personnelle ne sera divulguée à toute personne en dehors de l’Agence Ometz sans votre permission, sauf si la loi l’exige.
  • Travailler en équipe : les membres du personnel de l'Agence Ometz travaillent en collaboration pour vous offrir l’aide la plus appropriée, chacun ayant la possibilité de consulter, au besoin, votre dossier.
  • Fournir des services professionnels dans un délai approprié.
  • Respecter votre dignité et votre autonomie.
  • Respecter vos valeurs personnelles, votre culture, vos croyances et convictions religieuses.
  • Fournir des services dans la langue de votre choix, dans la mesure du possible.
  • Éviter toute forme de harcèlement verbal, physique, sexuel ou psychologique.
  • Éviter toute situation qui pourrait être perçue comme un conflit d'intérêts.
  • Veiller à ce que notre équipe n’accepte aucune récompense en échange de services rendus.

Vous avez le droit:

  • D'être accompagné par une personne de votre choix lorsque vous bénéficiez de nos services.
  • D’accéder à votre dossier ou à celui de votre enfant mineur.
  • De déposer formellement une plainte.

Si vous désirez accéder à votre dossier ou déposer une plainte, veuillez adresser votre demande par écrit au :
Directeur général, Agence Ometz
1 Carré Cummings
Montréal, Québec H3W 1M6

Votre responsabilité envers l’Agence Ometz :

  • Être respectueux, courtois et fournir les renseignements pertinents.
  • Participer activement à votre plan d’action.
  • Respecter vos rendez-vous, et en cas d'empêchement avertir la personne concernée.
  • Entretenir avec les professionnels des relations sans discrimination ou préjugés.
  • Évitez toute forme de harcèlement verbal, physique, sexuel ou psychologique envers le personnel de l’Agence Ometz.

 

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